Bezbedna kupovina i prodaja

Zento.rs vam pruža alate za sigurnu transakciju, ali krajnja odgovornost je uvek na vama. Evo šta trebate znati pre svakog dogovora.

Važno: Zento.rs je platforma koja povezuje kupce i prodavce. Mi ne učestvujemo u transakcijama, ne garantujemo kvalitet robe i ne posredujemo u sporovima između korisnika. Uvek pregledajte robu pre plaćanja i dogovarajte susret na javnom mestu.

Za kupce

Saveti za bezbednu kupovinu

Pregledajte robu pre plaćanja

Nikada ne plaćajte robu koju niste videli. Insistirajte na fizičkom pregledu pre nego što date novac. Fotografije u oglasu mogu biti preuzete sa interneta.

Birajte javna mesta za susret

Dogovorite susret na prometnom javnom mestu — ispred tržnog centra, na trgu, ispred pošte. Izbegavajte izolovane lokacije, posebno noću.

Izbegavajte plaćanje unapred

Budite posebno oprezni kada prodavac traži uplatu pre isporuke. Ako morate da platite unapred, koristite platne metode koje nude zaštitu kupca — ne kripto valutu, ne Western Union.

Potvrdite kontakt podatke

Pre susreta, potvrdite identitet prodavca telefonskim pozivom. Lažni prodavci često izbegavaju direktan razgovor ili ne znaju detalje o sopstvenom oglasu.

Za prodavce

Saveti za bezbednu prodaju

Ne delite lične podatke prerano

Adresu, broj lične karte ni bankovne podatke ne treba deliti pre nego što je kupac proverio robu. Koristite unutrašnji sistem poruka na Zento.rs.

Proverite uplatu pre predaje robe

Ako prihvatate bankovni transfer, sačekajte da novac zaista bude na računu pre predaje robe. Screenshot uplatnice nije dokaz da je novac stigao.

Pazite na lažne kupce

Budite oprezni prema kupcima koji nude više od tražene cene, insistiraju na hitnoj kupovini ili šalju linkove van Zento.rs platforme.

Domaći dogovor — na vašim uslovima

Vi birate gde i kada ćete se sresti. Ne dozvolite da vas kupac pritiska na lokaciju ili vreme koje vam ne odgovara. Vaša sigurnost je prioritet.

Znaci upozorenja

Budite oprezni kada primetite sledeće

Cena je znatno ispod tržišne vrednosti
Prodavac insistira na plaćanju pre pregleda robe
Nudi se slanje poštom uz avansnu uplatu od nepoznate osobe
Kontakt je isključivo putem WhatsApp-a ili SMS-a, izbegava pozive
Profil je nedavno kreiran, bez ocena i historije
Traži plaćanje kripto valutom, Western Union-om ili voucher karticama
Ne zna detalje o robi koju navodno prodaje
Šalje linkove van Zento.rs platforme
Preterano insistira na hitnosti ("danas mora")
Fotografije izgledaju kao pruzete sa interneta (obrnuta pretraga slika)

Šta mi radimo

Kako Zento.rs štiti korisnike

Verifikacija korisnika

Svaki nalog prolazi kroz verifikaciju e-mail adrese. Opciono možete verifikovati i broj telefona za dodatno poverenje.

Moderacija sadržaja

Tim moderatora pregleda prijavljene oglase i korisnike. Lažni oglasi i prevare se uklanjaju u roku od 24 sata.

Sistem prijava

Svaki oglas i svaki korisnik mogu biti prijavljeni direktno sa platforme. Prijave se obrađuju prioritetno.

Zaštita podataka

Sva komunikacija je šifrovana HTTPS protokolom. Lozinke se čuvaju isključivo u hashovanom obliku i nikada nisu vidljive ni nama.

Prijavite sumnjiv oglas

Primetili ste lažni oglas ili prevaranta? Koristite dugme "Prijavi oglas" direktno na stranici oglasa. Prijave se obrađuju u roku od 24 sata.

Idi na oglase

Kontaktirajte podršku

Doživeli ste prevaru ili imate pitanje koje se tiče bezbednosti? Pišite nam direktno — odgovaramo u roku od 24 sata.

podrska@zento.rs

Pročitajte i: Politiku privatnosti · Uslove korišćenja · Centar za pomoć